Страница находится на редакции

ГАРАНТИЯ

Товары интимного назначения, а также нижнее белье – это товары личной гигиены, поэтому обмену и возврату не подлежат.

Согласно п.1 ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 товары личной гигиены (интимные товары) возврату и обмену не подлежат. В интернет-магазине http://intimkuan.ru мы подобрали только безопасные в использовании, сертифицированные и качественные товары.

Если вы забираете товар самостоятельно, он обязательно проверяется продавцом-консультантом. При отгрузке товара со склада, к сожалению, существует небольшая вероятность заводского брака товара. Обязательно ознакомьтесь с целостностью упаковки в момент получения заказа.

Если покупка оказалась в нерабочем состоянии и вы ее не использовали, предпримите следующие действия:

1.Напишите письмо на почту customerservice@privatkuan.ru

2.В теме письма напишите «брак», номер Вашего заказа и контактные данные.

3.В письме подробно опишите суть проблемы, приложите фото или видео дефекта изделия.

4.В течении 2-3 рабочих дней мы свяжемся с Вами и сообщим о решении проблемы.

Гарантия анонимности

Анонимность

Мы гарантируем, что содержимое посылки увидите только Вы. Ни работники почты, ни курьер не узнают что находится внутри.